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A PROPOS DE K-TEG 

K-teg est beaucoup plus qu'un site de vente en ligne… Avec plus de 25 années d’expérience dans le développement et la fabrication de solutions d’emballages réutilisables, notre métier est de concevoir et de réaliser vos projets des plus simples aux plus complexes. De plus, nous ne nous limitons pas seulement à l’extérieur de l’emballage : nous réaliserons aussi tout type d’aménagement, comme par exemple des calages en mousse sur mesure. K-teg vous guidera dans la recherche de la solution la mieux adaptée à votre problématique de transport, de stockage et de manutention de votre matériel et vous accompagnera à chaque étape de votre projet en tenant compte de vos besoins et problématiques spécifiques. Nous sommes à votre écoute pour vous proposer la solution optimale à votre besoin. 

Toute l’équipe de K-teg met tous ses moyens en œuvre pour construire de vrais partenariats solides en respectant ses valeurs fondamentales. 

Nous sommes très fiers de dire que toute notre fabrication se fait seulement en Belgique. 

K-teg est distributeur et partenaire du fabricant leader de caisses protectives Peli™ Products. 

PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON 

Aucun frais de réservation ou administration n'est facturé pour les commandes. Les frais de livraison seront chargés pour les commandes inférieures à 100 euros. Ces frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids du colis et sont affichés dès que la marchandise est placée dans le panier. Aucun frais de livraison n'est facturé pour les commandes d'un montant supérieur à 100 euros. 

T.V.A. 

En bas à gauche de chaque page, vous avez le choix d'afficher les prix TTC ou hors TVA. 

Concernant les entreprises étrangères de l'UE : les entreprises en dehors de la Belgique avec un numéro de TVA valide peuvent acheter en exonération de TVA. Il suffit de saisir votre numéro de TVA lors de l'enregistrement de votre compte. Le numéro de TVA saisi sera vérifié dans la base de données européenne VIES et si toutes les règles sont respectées, vous pourrez désormais acheter en exonération de TVA. 

STOCK 

K-teg fait des efforts pour maintenir un stock permanent des tous les articles proposés. Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée automatiquement dans notre système et nous vous contacterons dans au maximum 2 jours ouvrables si l'article n'est plus en stock. Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour vous informer brièvement du délai de livraison prévu pour les articles commandés.  

Les articles en stock sont expédiés sous 2 jours ouvrables. Les articles qui ne sont plus en stock seront expédiés dans un délai de maximum 5 jours ouvrables1. Si dans une commande de plusieurs articles 1 ou plusieurs articles ne sont pas en stock, nous vous contacterons pour voir si vous préférez une expédition partielle. 

Si vous souhaitez savoir si un article est disponible du stock, veuillez nous contacter par téléphone +32 11 23 66 66 ou par e-mail (info@k-teg.com) et nous serons ravis de vous aider. 

EXPÉDITION 

K-teg utilise DHL comme transporteur. Dès que l'expédition de la marchandise est programmée, un numéro d'expédition vous sera envoyé par email. Via DHL track & trace, vous pouvez vérifier le statut de l’envoi de votre colis et quand la livraison est prévue. 

ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR) 

ODR est le sigle correspondant à Online Dispute Resolution, ou « règlement en ligne des litiges » en anglais. Il s’agit d’une plate-forme internet créée par la Commission européenne afin de permettre de résoudre en dehors des tribunaux les litiges découlant de l’e-commerce. 

Site web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1 Il s'agit du délai de livraison prévu. Si le fabricant est en une rupture de stock ou il existe des retards de production, ces délais de livraison peuvent varier.